New about Apple Store in HK and China

Copy from http://hk.news.yahoo.com/article/100710/4/j3il.html

蘋果落戶上海 逾千粉絲朝聖 搶攻中國巿場 兩年內25旗艦店遍佈中港

【明報專訊】你是一個「果粉」（蘋果產品粉絲）嗎？如果是，蘋果公司上海 新店開幕的盛事一定不會錯過，這間面積達萬五呎的旗艦店擁有全球最大的售後服務區，昨日開幕時吸引逾千人排隊等候，最早的粉絲提前3天就已到場。蘋果計劃未來2年在中國開25間直營店，包括香港。

27歲的吉林男子「企鵝」排在頭位，推許「蘋果產品反映的是生活方式」，「企鵝」在四、五年前開始用蘋果產品，並開創「果粉」討論區「啃蘋果網」（http://bbs.kenapple.com）。本月6日他抵達上海，7日開始排隊，由於蘋果派出腕帶式籌號，排隊期間可以離開再返回。

吉林擁躉提前3天排隊

新店位於浦東陸家嘴國際金融廣場，是中國第二間蘋果直營店，第一間於2008年在北京 三里屯開設。上海店面積15000呎，圓柱形「玻璃屋」高12米，可媲美紐約 旗艦店，並有全球最大的售後服務中心以及商業客戶服務中心，預計將是全球客流最大的店舖。

蘋果全球高級副總裁莊遜（Ron Johnson）表示，未來將會盡「最大努力盡快引入iPhone4和iPad」，他透露，到2012年前，蘋果將會在中國區範圍內開設25家直營店，包括香港。

新店於上午10時開門，每5分鐘放入20人，僅10分鐘就成交第1單買賣，售出2個不鏽鋼特別版iPod shuffle。即使沒有iPhone 4和iPad出售，也沒有「新張優惠」，且天氣酷熱，店外仍有過千人排隊，平均排隊時間超過2小時，好在現場有Wifi信號，不少人即場用iPad、iPhone上網打發時間，他們早已擁有蘋果產品，只是來為心中「至愛」捧場。

個人化服務 儼如俱樂部

蘋果直言，新店主要目的並非為擴大銷量，而是為建立顧客關係，175名員工將提供個人化的服務，為顧客下載需要的應用程式，教他們如何使用最新功能等。顧客也可任意試聽各款iPod，或是用Macbook上網玩一天都不會被趕走，有如一個「果粉俱樂部」。

彭博新聞社引述分析師指出，截至去年底，蘋果在內地的合作伙伴中國聯通 售出約100萬部iPhone，但通過「灰色渠道」流入的有超過200萬部，預計隨著更多新店開張，「果粉」還會不斷增加。

明報記者報道